Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti tramite il sito e-commerce www.aliikastore.com (di seguito “sito”). I prodotti commercializzati sul sito sono offerti e venduti dalla società Aliikastore di Melissa Montero con sede legale in Genova (Ge) 16149, Via Sampierdarena 37, Partita Iva 02843150992 (di seguito “Aliikastore”).
Aliikastore di Melissa Montero è proprietaria del sito e dei relativi nomi a dominio, nonché dei marchi di proprietà della stessa.
Riguardo qualsiasi relazione di compravendita tra Aliikastore ed il consumatore a partire dal 15/02/2023 sono applicati e da considerarsi validi unicamente i termini e le condizioni descritte di seguito, indipendentemente dal mezzo di comunicazione utilizzato. Il Consumatore riconosce la validità esclusiva dei Termini e Condizioni propri di Aliikastore per l’intero periodo di compravendita. Ogniqualvolta il Consumatore stipula un contratto di compravendita utilizzando il presente sito accetta implicitamente i termini e le condizioni come base per l’intera relazione di compravendita tra il Consumatore e Aliikastore.
2.1 Ogni ordine effettuato sul sito implica la conclusione di un contratto di compravendita.
2.2 La presenza di un prodotto all’interno del sito non rappresenta un’offerta legalmente vincolante, ha invece valenza di catalogo esente da qualsiasi obbligazione. Cliccando sul bottone “Acquista” il Consumatore sottoscrive un ordine vincolante relativamente ai prodotti contenuti nel carrello virtuale. La conferma di ricezione dell’ordine sarà inviata tramite e-mail automatica nel momento stesso in cui l’ordine sarà generato. Questa predetta e-mail non rappresenta l’accettazione di alcun contratto da parte di Aliikastore. La stipulazione di detto contratto avviene unicamente con la ricezione da parte del Consumatore della e-mail di “conferma dell’ordine”, detta accettazione potrà avvenire entro un periodo di tempo di 2 giorni lavorativi (48 ore) dalla ricezione dell’ordine.
2.3 Se per qualsiasi ragione non potremo accettare l’ordine oppure se qualche prodotto all’interno dell’ordine stesso non dovesse essere disponibile procederemmo immediatamente ad avvisare il cliente all’indirizzo e-mail registrato dallo stesso in fase d’ordine. Laddove i prodotti oggetto dell’ordine non siano disponibili per cause indipendenti dalla condotta di Aliikastore di Melissa Montero, quest’ultima dovrà avvisare tempestivamente il cliente. In tale caso, non sussisterà per Aliikastore di Melissa Montero alcun obbligo di consegna della merce ordinata.
2.4 In ogni caso, qualora i prodotti ordinati non siano disponibili Aliikastore provvederà senza alcun ritardo al rimborso, in favore del cliente, di ogni somma eventualmente pagata entro 14 giorni lavorativi (con il sabato non considerato come giorno lavorativo).
2.5 Aliikastore non si assume la responsabilità di dover ricercare e reperire da altre fonti i prodotti non disponibili. La presente disposizione si applica anche agli ordini relativi a beni fungibili (per i quali sono descritti solo il tipo e le caratteristiche dei prodotti). Aliikastore è obbligata solo alla consegna di quanto disponibile in magazzino. Aliikastore effettua le consegne esclusivamente all’interno del territorio italiano (richieste fuori Italia da valutare ad-hoc). Se il tempo di consegna è espresso in giorni lavorativi, si intendono come tali tutti quelli compresi tra il lunedì e il venerdì inclusi, con espressa esclusione di eventuali giorni festivi.
2.6 I prodotti acquistabili dal Consumatore sul sito sono gli articoli presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul sito e visualizzato dal Consumatore al momento dell’effettuazione dell’ordine.
2.7 Le principali caratteristiche di ciascun prodotto sono riportate sul sito all’interno di ogni scheda informativa, tuttavia i colori del medesimo potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser internet e/o del monitor utilizzato. Le immagini dei prodotti sono scelte da Aliikastore allo scopo di fornire la rappresentazione più fedele dei prodotti offerti in vendita. Tuttavia, il Consumatore non riterrà Aliikastore responsabile di qualsiasi difformità dai prodotti finali acquistati e consegnati.
2.8 I prodotti presentati sul sito potranno essere acquistati mediante la loro selezione ed il loro inserimento nell’apposito Carrello. Per confermare l’ordine ed eseguire l’acquisto dei prodotti inseriti nel Carrello il Consumatore potrà fornire i propri dati mediante la compilazione del modulo d’ordine.
2.9 Il Consumatore visualizzerà un riepilogo del proprio ordine e dovrà verificare i prodotti selezionati, il prezzo corrispondente, la spedizione prescelta e il relativo costo, i dati di fatturazione e di spedizione e il metodo di pagamento prescelto, tenendo in considerazione che i prodotti precedentemente inseriti nel Carrello potrebbero aver subito variazioni in relazione al prezzo. Prima di confermare l’ordine cliccando sul pulsante “Continua su PayPal” il consumatore è invitato a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita e della Privacy Policy cliccando con un flag le apposite caselle di accettazione. Tramite la Conferma dell’ordine il consumatore dichiara di aver letto e compreso, ed espressamente accetta, le informazioni sui prodotti, le condizioni generali di vendita e la Policy Privacy del Sito.
2.10 Nel caso in cui l’errore sia conosciuto dopo la Conferma dell’ordine, il Consumatore potrà modificare l’ordine contattando il Servizio clienti, fermo restando il diritto del Consumatore di esercitare il diritto di recesso ai sensi del successivo art. 6.
3.2 Aliikastore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato al Consumatore sarà quello indicato sul sito al momento dell’invio del Modulo d’Ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.
3.3 Nel caso in cui un prodotto sia offerto sul sito a un prezzo scontato, nella scheda informativa del prodotto, sarà indicato, oltre al prezzo scontato di acquisto, il prezzo pieno di riferimento e la percentuale di sconto applicata.
3.4 Spediamo solo in Italia. Le spese di spedizione sono di 6€ per tutta Italia, incluse Sardegna e Sicilia, e 15€ per le zone disagiate (le zone
per le quali i corrieri applicano un supplemento e delle quali troverete la lista dei c.a.p. nel paragrafo seguente). In caso di ordini superiori
a 50€ le spese di spedizione saranno gratuite per tutta Italia tranne che per le zone disagiate dove rimarranno invariate. Eventuali spedizioni all’estero da valutare su richiesta.
3.5 Zone disagiate
Le spedizioni indirizzate ai seguenti CAP, avranno un costo flat di 15€ a causa della destinazione indicata dal corriere come “zona disagiata”: 92010, 71040, 98050, 98055, 98050, 98050, 58012, 09014, 09014, 04027, 04020, 80071, 80070, 80073, 80074, 80075, 80077, 80076, 80070, 80079, 07024, 91017, 90010, 57034, 57031, 57032, 57030, 57033, 57036, 57037, 57038, 57039, 23041, 91023, 30100, 04020, 04027,07020, 07024, 07046, 09014, 23030, 30010, 30030, 57030, 57031, 57032, 57033, 57034, 57036, 57037, 57038, 57039, 57100, 58012, 58018, 71010, 71040, 71100, 80070, 80071, 80073, 80074, 80075, 80076, 80077, 80079, 80100, 90010, 91010, 91017, 91023, 92010, 98050, 98055, 98060
4.1 Il Consumatore si impegna a corrispondere l’importo totale indicato nell’ordine con le seguenti modalità:
Carta di Credito: Il pagamento dei prodotti acquistati sul sito mediante carta di credito viene gestito dai server di PayPal Holdings, Inc., che garantisce la sicurezza delle transazioni online. Aliikastore accetta le carte di credito dei circuiti VISA, MasterCard, Maestro, Visa Electron, Aura, American Express, Discovers. Le carte prepagate es. Postepay sono in genere accettate su PayPal, purché la società emittente rilasci un estratto conto in forma elettronica o cartacea, al fine di poter reperire il codice PayPal e diventare un utente verificato. Il Consumatore prende atto ed accetta che i dati relativi alla carta di credito saranno inviati direttamente al gestore dei pagamenti e che, pertanto, il venditore non raccoglierà o tratterà tali dati. Il Consumatore dichiara e garantisce di poter legittimamente utilizzare la carta di pagamento indicata in fase di acquisto, e che la stessa è valida e provvista di sufficienti fondi. Qualora la carta di pagamento non venga accettata dagli intermediari autorizzati o non disponga di sufficienti fondi non sarà possibile concludere l’ordine e il Consumatore dovrà utilizzare un mezzo di pagamento alternativo.
PayPal: Il pagamento dei prodotti acquistati sul sito può essere effettuato mediante la soluzione PayPal dove eseguirà il pagamento dei prodotti in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute dal Consumatore direttamente con PayPal. I dati inseriti sul sito web PayPal saranno trattati direttamente da PayPal e non saranno trasmessi o condivisi con Aliikastore. In caso di rimborso, l’importo sarà accredito sul conto PayPal del Consumatore. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l’ordine di accredito a favore di tale conto, Aliikastore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito al Consumatore dell’importo di rimborso, per contestare il quale dovrà rivolgersi direttamente a PayPal.
4.2 Qualora debbano essere effettuati rimborsi degli importi corrisposti dal Consumatore a Aliikastore, tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal Consumatore per effettuare l’acquisto. I rimborsi saranno processati nei modi e nei tempi previsti dallo strumento di pagamento utilizzato dal Consumatore per effettuare l’acquisto.
5.1 La modalità di spedizione, così come i relativi costi, saranno visualizzati in fase di perfezionamento dell’ordine.
5.2 Una volta avvenuta la spedizione, Aliikastore provvederà ad inviare al consumatore una e-mail di avviso di avvenuta spedizione con le indicazioni su come monitorare la spedizione. In caso di ritardi indipendenti dalla volontà di Aliikastore, il Consumatore sarà tempestivamente informato dal Servizio Clienti.
5.3 Tutti i prodotti saranno inseriti in packaging idoneo a garantire l’integrità dei prodotti sino al momento della consegna dei prodotti al vettore. Aliikastore non sarà responsabile per danni ai prodotti causati dal Vettore.
6.1 L’Acquirente può, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pacco contenente la merce ordinata, recedere dal contratto di acquisto restituendo il bene ricevuto nel proprio imballaggio originale, senza manomettere alcun sigillo di garanzia o semplicemente aprire e/o deteriorare lo stesso imballaggio esterno.
6.2 L’Acquirente potrà esercitare il diritto di recesso mediante l’invio di una comunicazione alla e-mail info@aliikastore.com, entro 14 giorni dalla consegna del pacco.
6.3 La comunicazione di recesso dovrà indicare il numero dell’ordine rispetto al quale il diritto di recesso è esercitato ed il Prodotto che l’Acquirente intende restituire.
6.4 L’Acquirente che abbia validamente esercitato il diritto di recesso sarà tenuto a restituire il Prodotto al Venditore entro 14 giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricezione del Prodotto (ai fini della scadenza del termine, il bene si intende restituito nel momento in cui esso viene consegnato allo spedizioniere). E’ condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso che il Prodotto da restituire sia nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto (senza abrasioni, graffi, opacizzazioni, ecc.). L’Acquirente che si avvarrà del diritto di recesso sarà tenuto alla restituzione del Prodotto integro e nell’imballo originale, compresa la relativa documentazione ed etichettatura. I riferimenti dell’Ordine rispetto al quale viene esercitato il diritto di recesso dovranno essere indicati sull’imballo e sui documenti di restituzione. Il Venditore si riserva di verificare l’integrità del Prodotto restituito e di trattenere dal rimborso eventuali deprezzamenti, anche dovuti a danneggiamento del Prodotto per cause diverse dal trasporto. Il pacco deve essere indirizzato a:
Aliikastore di Melissa Montero
Via Giacomo Balbi Piovera 26/2
16149 Genova (Ge)
Italia
6.5 Le sole spese dovute dall’Acquirente per l’esercizio del diritto di recesso saranno quelle per la restituzione del bene al Venditore. Si rammenta inoltre che non saranno accettati pacchi inviati a spese del destinatario.
6.6 Qualora il diritto di recesso sia stato esercitato dall’Acquirente conformemente alle disposizioni del presente articolo, il Venditore rimborserà – nei termini di cui sopra – le somme versate dall’Acquirente, eccetto le spese di trasporto dal Venditore all’Acquirente, salvo quanto previsto dall’art. 6.5 del Contratto. Il rimborso sarà perfezionato entro il termine di 20 giorni lavorativi dall’avvenuta riconsegna del Prodotto e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data in cui il Venditore sarà venuto a conoscenza del valido esercizio del diritto di recesso da parte dell’Acquirente. Le somme si intenderanno rimborsate nei termini qualora esse vengano effettivamente restituite, spedite o riaccreditate con valuta non successiva alla data di scadenza del relativo termine.
6.7 Il Venditore avrà diritto di non accettare la restituzione di Prodotti che siano stati alterati e/o danneggiati.
7.1. Il Venditore avrà cura di conservare una copia delle Condizioni Generali in vigore al momento dell’invio dell’Ordine e della Ricevuta d’Ordine. Qualora l’Acquirente dovesse riscontrare errori o inesattezze nei dati conferiti al Venditore, sarà pregato di contattare il servizio clienti del Venditore.
7.2. Le presenti Condizioni Generali possono essere facilmente scaricate alla seguente pagina del sito istituzionale del Venditore: www.aliikastore.com
8.1 Il Consumatore dichiara e garantisce:
Di aver compiuto la maggiore età
Di poter legittimamente stipulare le presenti Condizioni Generali di Vendita
8.2 Che i dati personali e le altre informazioni comunicate a Aliikastore in fase di acquisto sono corrette ed aggiornate. Aliikastore si riserva di verificare in qualsiasi momento e con qualsiasi mezzo a disposizione le informazioni fornite, anche richiedendo al Consumatore idonea documentazione.
8.3 Di utilizzare il sito nel rispetto di qualsiasi normativa applicabile, astenendosi da ogni forma di utilizzo diretto e/o indiretto, del sito che sia contrario alla legge, alle presenti Condizioni Generali di Vendita o lesivo di diritti di terzi (ad esempio in relazione alla tutela dei marchi offerti in vendita sul nostro sito).
9.1 I Prodotti acquistati dal Consumatore sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità di cui agli artt. 128-135 del Codice del Consumo (di seguito “Garanzia Legale”).
9.2 Il Venditore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna del bene.
9.3 L’Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al Venditore il difetto di conformità entro il termine 14 giorni dalla data in cui il difetto è stato scoperto.
9.4 In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
9.5 In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Venditore eccessivamente onerosa. Non sono coperti dalla garanzia i prodotti che presentino chiari segni di manomissione o guasti causati da un loro uso improprio o da agenti esterni non riconducibili a vizi e/o difetti di fabbricazione.
9.6 La richiesta dovrà pervenire in forma scritta indirizzata a info@aliikastore.com con appropriata descrizione del difetto, anche attraverso fotografie e video nonché indicare la data di scoperta del vizio stesso. Il Venditore riscontrerà all’Acquirente – se è disponibile a dar corso alla richiesta – ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo – entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Venditore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.
10.1 Aliikastore non rilascia alcuna garanzia in relazione al sito, ai suoi contenuti e ai servizi collegati, ivi incluso, a titolo esemplificativo il corretto e ininterrotto funzionamento del sito, o l’idoneità dei prodotti a rispondere ai requisiti o alle esigenze del Consumatore.
10.2 Nella misura consentita dalla legge applicabile, fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, è esclusa qualsivoglia responsabilità di Aliikastore nei confronti del Consumatore, a qualsiasi titolo, derivante dall’uso del sito, dai suoi contenuti o dai servizi collegati.
11.1 Aliikastore non sarà responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni a suo carico qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole controllo, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, scioperi e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei.
12.1 Il Sito, il marchio “Aliikastore” e il nome a dominio aliikastore.com , rappresentano diritti di proprietà intellettuale del Venditore e sono protetti dal diritto d’autore e da altri diritti di proprietà intellettuale. Il Consumatore può visualizzare, stampare e copiare i contenuti di questo Sito unicamente a fini personali di natura non commerciale.
12.2 I Prodotti offerti in vendita sul Sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale di terzi.
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e, in particolare, dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Eventuali controversie relative alle presenti Condizioni Generali e/o al relativo rapporto nascente tra il Venditore e l’Acquirente, sono devolute alla competenza del luogo di residenza o di domicilio dell’Venditore.
Tutti i consumatori (qualsiasi persona fisica che agisca a fini che non rientrano nella sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale ex direttiva 2013/11/UE) residenti nel territorio dell’Unione Europea, ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013/EU, posso risolvere estragiudizialmente le proprie controversie rivolgendosi ad un organismo di mediazione presentando i propri reclami relativi a contratti stipulati online con aziende con sede nella UE, tramite ODR (“Online Dispute Resolution/risoluzione online delle controversie”), la piattaforma fornita dalla Commissione Europea. L’informativa completa è disponibile al seguente link: (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Il Venditore, tuttavia, invita l’Acquirente ad utilizzare il canale info@aliikastore.com per risolvere direttamente ogni tipo di questione.
È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando il servizio clienti con le seguenti modalità e ai seguenti recapiti:
Per e-mail, all’indirizzo info@aliikastore.com
Con WhatsApp cliccando il tasto visibile sulla homepage del sito www.aliikastore.com
Le presenti Condizioni Generali di vendita non pregiudicano i diritti attribuiti dalla legge italiana al Consumatore che agisca in qualità di “Consumatore” o i diritti garantitigli dalle disposizioni imperative dell’ordinamento a cui è soggetto.
Nel caso in cui una clausola o una parte di una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita dovesse essere ritenuta invalida perché in contrasto o contraria ad una norma di legge, tutte le altre clausole del presente accordo o parti della medesima rimarranno pienamente valide ed efficaci.
